Jak pozyskać klienta do e-commerce? 7 prostych sposobów!

65% przedsiębiorstw B2B i B2C* twierdzi, że generowanie ruchu oraz leadów to ich największe wyzwanie biznesowe. Biorąc natomiast pod uwagę aktualne trendy w marketingu internetowym, pozyskiwanie klientów może być wyjątkowo prostym zadaniem. Kluczowym aspektem w tym przypadku jest znajomość 7 prostych sposobów, które opisuję w dzisiejszym artykule. Przeczytaj ten wpis, aby dowiedzieć się, jak pozyskiwać nowych klientów!

Pozyskiwanie klientów – dlaczego warto?

Zdobywanie nowych klientów do sklepu internetowego to przede wszystkim możliwość regularnego skalowania swojego biznesu. Dzięki temu możesz zarobić więcej, co przełoży się na wyższą rentowność firmy w perspektywie długofalowej.

Poniżej przedstawiam zalety pozyskiwania jakościowych leadów:

• rozwój bazy klientów – przyspiesza wzrost obrotów i zwiększa rozpoznawalność marki;
• optymalizacja procesów sprzedaży – wprowadza efektywność w działaniach marketingowych, umożliwiając lepsze dostosowanie oferty do potrzeb rynku;
• budowanie lojalności – tworzy trwałe relacje z klientami (istotny element długoterminowego sukcesu firmy);
• pozyskiwanie wartościowych informacji – zapewnia dostęp do danych (np. pochodzących z Google Analytics 4 lub Google Search Console);
• wzmacnianie przewagi konkurencyjnej – stawia Cię kilka kroków przed konkurencją.

Jak zdobyć więcej klientów do sklepu internetowego? 7 prostych sposobów!

Aby pozyskiwanie klientów przebiegało sprawnie, zdecyduj się na wypróbowanie poniższych metod:

SPOSÓB 1: Tworzenie profesjonalnych landing page dla Twojego produktu

Profesjonalny landing page. Źródło: www.shoper.pl

Tworzenie dedykowanych stron docelowych (landing pages) dla Twoich produktów to jedna z najefektywniejszych strategii w celu przyciągnięcia uwagi i zainteresowania potencjalnych klientów. 

Landing Page to specjalnie zaprojektowana strona, która koncentruje się na jednym konkretnym produkcie lub ofercie, minimalizując rozpraszacze i zwiększając szanse na konwersję.

Skuteczna strona docelowa prezentuje wszystkie istotne atuty produktu, jednocześnie zachęcając użytkownika do działania (np. zakup lub zapisanie się na listę mailingową).

Wyróżnia się ona klarownym przekazem, przyciągającym wzrok designem i bezpośrednim wezwaniem do akcji (CTA).

Jak stworzyć profesjonalny landing page dla Twojego produktu?

• zdefiniuj, co chcesz osiągnąć dzięki tej stronie;
• zaprojektuj layout, który jest czytelny i przyjazny dla użytkownika, z wyraźnymi, łatwo dostępnymi wezwaniami do działania (CTA);
• zastosuj wysokiej jakości zdjęcia i grafiki, które prezentują produkt w atrakcyjny sposób;
• wprowadź przekonujące treści, które jasno informują o korzyściach wynikających z zakupu produktu;
• testuj różne wersje strony, aby znaleźć najbardziej skuteczne rozwiązania konwersji.

SPOSÓB 2: Przygotowywanie produktów cyfrowych

Coursera – profesjonalna platforma z kursami. Źródło: www.udemy.com

Wprowadzenie edukacyjnych produktów cyfrowych powiązanych z oferowanym asortymentem jest wartościową metodą na przyciągnięcie nowych klientów, którzy szukają sposobów rozwoju osobistego lub zawodowego.

Platformy kursowe, które tworzę w sektorze e-commerce zwiększają wartość danej oferty z punktu widzenia użytkowników, a dodatkowo umożliwiają ciągłe zaangażowanie i budowanie relacji. Konkretne kursy, e-booki lub checklisty mogą być dostosowane do różnorodnych potrzeb klientów, umożliwiając dopasowanie oferty i pokazanie doświadczenia Twojej firmy w konkretnym obszarze.

Jak przygotować platformę z kursami?

• zdefiniuj swoją niszę i określ, jakie umiejętności lub wiedza będą najbardziej pożądane wśród Twoich klientów;
• zbuduj intuicyjny interfejs użytkownika, który umożliwia łatwe przeglądanie i zapisywanie się na kursy;
• zapewnij różnorodność materiałów dydaktycznych (w tym wideo, tekst, quizy), które zwiększają zaangażowanie i efektywność nauki;
• regularnie aktualizuj i rozszerzaj ofertę kursów, aby utrzymać zainteresowanie i lojalność klientów.

Sprawdź teraz: Tworzenie platform kursowych

SPOSÓB 3: Organizacja konkursów i wyzwań w mediach społecznościowych

Konkursy i wyzwania w mediach społecznościowych stanowią skuteczną metodę zwiększenia zaangażowania i rozpoznawalności marki. Organizując takie eventy, możesz zwrócić uwagę na swoje produkty, ale także zachęcić do interakcji z Twoją marką – sprzyja to budowaniu społeczności wokół niej. Konkursy i wyzwania tworzą naturalną okazję do udostępniania treści przez użytkowników, zwiększając organiczny zasięg Twojej firmy.

Jak organizować konkursy i wyzwania w mediach społecznościowych?

• zdefiniuj cel konkursu lub wyzwania, aby odpowiadał on zarówno potrzebom Twojej firmy, jak i oczekiwaniom Twoich klientów;
• wybierz atrakcyjną nagrodę, która przyciągnie uczestników i zachęci ich do udziału;
• stwórz jasne i przyciągające uwagę zasady, które będą łatwe do zrozumienia i przestrzegania przez uczestników;
• wykorzystaj różne platformy społecznościowe, aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców;
• promuj konkurs lub wyzwanie przez wszystkie dostępne kanały, aby zwiększyć jego widoczność.

SPOSÓB 4: Współpraca z mikro influencerami

Współpraca z mikro influencerami to sposób na skuteczne dotarcie do węższych, ale wyjątkowo zaangażowanych grup odbiorców. Mikro influencerzy (zwykle posiadający od kilku tysięcy do kilkudziesięciu tysięcy obserwujących) są postrzegani jako bardziej autentyczni i wiarygodni przez swoich obserwatorów. Dzięki temu współpraca z nimi może przynieść wyższą stopę zaangażowania i konwersji niż w przypadku celebrytów o większym zasięgu. Taka forma marketingu pozwala na precyzyjne targetowanie, a także budowanie trwałych, osobistych relacji z potencjalnymi klientami.

Jak współpracować z mikro influencerami?

• zidentyfikuj influencerów, którzy pasują do Twojej marki i mają zaangażowaną publiczność;
• zaproponuj im współpracę, która będzie korzystna obustronnie, np. poprzez udostępnienie konkretnych produktów;
• ustal jasne cele i oczekiwania dla obu stron, aby uniknąć nieporozumień i zwiększyć efektywność kampanii;
• monitoruj i analizuj wyniki współpracy, dostosowując strategie w razie potrzeby w celu maksymalizacji rezultatów.

SPOSÓB 5: Działanie z lokalnymi artystami lub rzemieślnikami

Współpraca z lokalnymi artystami lub rzemieślnikami pozwala na wyróżnienie oferty Twojego sklepu internetowego poprzez unikalne i autentyczne produkty. Takie partnerstwo wspiera lokalną społeczność oraz buduje wizerunek Twojej marki jako zaangażowanej w rozwój lokalnego rzemiosła i sztuki. 

Produkty stworzone przez artystów i rzemieślników przyciągają klientów poszukujących oryginalności i jakości, co zwiększa wartość percepcyjną Twojego asortymentu. Dodatkowo unikatowe historie tych twórców mogą być wykorzystane w komunikacji marketingowej, maksymalizując zaangażowanie i lojalność klientów.

Jak zacząć działać z lokalnymi artystami lub rzemieślnikami?

• zidentyfikuj lokalnych twórców, których produkty pasują do wizerunku Twojego sklepu internetowego;
• zorganizuj wydarzenia, np. wirtualne targi lub wystawy prezentujące ich prace i opowiadające konkretne historie;
• stwórz ekskluzywne kolekcje lub limitowane edycje produktów, które przyciągną uwagę i zainteresowanie klientów;
• promuj unikalne produkty poprzez różnorodne kanały marketingowe, w tym media społecznościowe, newslettery i Twoją stronę internetową.

SPOSÓB 6: Dbanie o opinie w Google Moja Firma

Opinie w GMF od moich klientów. Źródło: www.google.com.

Opinie klientów widoczne w wynikach wyszukiwania mogą wpłynąć na decyzje zakupowe potencjalnych kupujących, pokazując, że Twoja firma jest godna zaufania. Dobre recenzje przyczyniają się do lepszej widoczności w lokalnych wynikach wyszukiwania, zwiększając szanse na przyciągnięcie nowych klientów.

Jak dbać o opinie w Google Moja Firma?

• regularnie monitoruj nowe opinie, aby szybko reagować na komentarze klientów;
• zachęcaj zadowolonych klientów do zostawiania pozytywnych opinii (zwiększy to ogólną ocenę Twojego sklepu);
• profesjonalnie odpowiadaj na wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne (pokaże to zaangażowanie w dialog z klientem);
• analizuj otrzymywane opinie, aby identyfikować obszary wymagające poprawy w Twoim sklepie lub ofercie;
• wykorzystaj pozyskane informacje do ulepszania swoich produktów i usług (doprowadzi to do zdobycia jeszcze lepszych recenzji).

Polecana lektura: Analiza konkurencji w lokalnym SEO – jak ją wykorzystać do sukcesu?

SPOSÓB 7: Pozycjonowanie strony z pomocą mało konkurencyjnych fraz kluczowych

Przykładowe słowa kluczowe z długiego ogona. Źródło: app.neilpatel.com.

Zastosowanie mało konkurencyjnych fraz w strategii SEO to sposób na osiągnięcie wyższych pozycji w wynikach wyszukiwania, wykorzystując mniej popularne nisze rynkowe. Frazy te, często określane jako „słowa kluczowe z długiego ogona”, charakteryzują się niższą liczbą wyszukiwań, ale również mniejszą konkurencją ułatwiając osiągnięcie lepszej widoczności.

Dzięki temu Twoja strona internetowa może przyciągnąć bardziej ukierunkowany ruch, który jest skłonny do konwersji, ponieważ odwiedzający są zainteresowani bardzo specyficznymi tematami lub produktami. Obecnie ponad 70% wszystkich zapytań w Google** składa się z więcej niż 2-3 wyrazów.

Jak pozycjonować stronę z pomocą mało konkurencyjnych fraz kluczowych?

• zidentyfikuj frazy długiego ogona, które są istotne dla Twojej branży i mają niską konkurencję;
• stwórz wartościową i szczegółową treść, która odpowiada na potrzeby i zapytania związane z tymi frazami;
• regularnie aktualizuj treści i monitoruj ich wydajność, aby dostosować strategię do zmieniających się trendów i zachowań użytkowników.

Ile kosztuje pozyskiwanie klientów? Cena za leada w praktyce!

Pozyskiwanie klientów kosztuje od 5 do 100 złotych za leada (czasem nawet mogą wynieść kilka tysięcy złotych), jednak finalnie wiele zależy od branży, metody pozyskiwania, jakości i specyfiki samego leada. Wydatki te mogą się różnić w zależności od wybranych kanałów reklamowych, celów kampanii oraz segmentu rynku, na którym działasz. 

Przykładowo, w sektorach o wysokiej wartości transakcji, np. nieruchomości czy finanse, koszt pojedynczego leada może być znacznie wyższy ze względu na wyższy potencjalny zwrot z inwestycji.

Model CPL czy CPC – jak pozyskiwać nowych klientów skutecznie? Porównanie!

Porównanie modelu CPL i CPC w skutecznym pozyskiwaniu nowych klientów:

Kryterium	CPL (ang. Cost Per Lead)	CPC (ang. Cost Per Click)
Definicja	Opłata naliczana za każdego pozyskanego potencjalnego klienta, który wypełnił formularz kontaktowy lub podjął inną akcję kwalifikującą go jako lead.	Opłata naliczana za każde kliknięcie reklamy, niezależnie od tego, czy użytkownik dokonał jakiejkolwiek akcji na stronie.
Zalety	Bardziej precyzyjne mierzenie efektywności kampanii w kontekście generowania konkretnych działań od użytkowników.	Szybka analiza skuteczności przyciągania ruchu na stronę oraz łatwość optymalizacji kampanii pod względem kosztów.
Wady	Wyższy koszt pojedynczej akcji (może to zwiększyć ogólny koszt kampanii, jeżeli konwersje nie są na wysokim poziomie).	Brak gwarancji, że kliknięcia przekształcą się w konwersje (prowadzi to w niektórych przypadkach do wyższych kosztów przy niskiej efektywności).
Najlepsze zastosowanie	Skuteczny w kampaniach, gdzie celem jest generowanie konkretnych zapytań ofertowych lub rejestracji – idealny dla usług o wyższej wartości.	Preferowany w kampaniach mających na celu zwiększenie świadomości marki i szybkie generowanie ruchu na stronie.
Ryzyko	Ryzyko wyższych kosztów bez odpowiedniej optymalizacji jakości leadów.	Ryzyko wydawania budżetu na ruch o niskiej jakości, który nie przekłada się na rzeczywiste zainteresowanie ofertą.

Analizując powyższe informacje, zastanów się nad swoimi celami biznesowymi i zasobami, które możesz przeznaczyć na kampanię. Wybór między CPL a CPC powinien być uzależniony od specyfiki Twojej branży oraz od tego, na ile precyzyjnie chcesz mierzyć zwrot z inwestycji w reklamę. Każdy model ma swoje mocne strony, które sprawdzają się w różnych scenariuszach marketingowych.

Jeśli pragniesz dowiedzieć się więcej i rozpocząć współpracę z ekspertem, skontaktuj się ze mną telefonicznie lub mailowo. Gwarantuję profesjonalne podejście oraz skrojone na miarę strategie marketingowe, które pomogą w realizacji Twoich celów biznesowych. Zacznijmy działać razem już dziś!

Jak pozyskać klienta do e-commerce? FAQ

Jakie są najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat pozyskiwania klientów do e-commerce?

Źródła:

*smallbusinessgenius – 34 Lead Nurturing Statistics to Boost Your Sales

**embryo – 30 Statistics About Long-Tail Keywords