Microsoft Clarity to bezpłatne narzędzie, które nagrywa sesje użytkowników i rysuje mapy kliknięć. Na stronie z WordPressem wdrożysz je oficjalną wtyczką Microsoftu albo przez Google Tag Manager. W Polsce od 31 października 2025 Clarity wymaga sygnału zgody na cookies, więc bez wtyczki zgód i poprawnej konfiguracji część funkcji nie zadziała.
Aktualizacja 19 października 2026: przepisałem wpis pod WordPress i WooCommerce, dodałem wymogi zgody z 2025 roku i pomiar skryptu na tym blogu.
Co Clarity robi, a czego nie zastąpi
Clarity pokazuje, jak ludzie zachowują się na stronie: nagrania sesji, mapy kliknięć i przewijania, „rage clicks” (wielokrotne klikanie w coś, co nie działa) i martwe kliknięcia. Nie zastępuje statystyk ruchu: skąd przychodzą ludzie i ile ich jest, sprawdzisz w Google Analytics i Search Console. Clarity odpowiada na pytanie „dlaczego odpadają”, a nie „ilu przyszło”.
Funkcje Microsoft Clarity
- Nagrania sesji: odtwarzasz wizytę konkretnej osoby: ruch myszy, kliknięcia, przewijanie, przejścia między podstronami.
- Mapy kliknięć i przewijania: widzisz, w co ludzie klikają na danej podstronie i do którego miejsca ją przewijają.
- Wskaźniki problemów na pulpicie: martwe kliknięcia (klik w coś, co nie jest linkiem), wściekłe kliknięcia (wielokrotne klikanie w jedno miejsce), nadmierne przewijanie, szybkie powroty i błędy JavaScript.
- Filtry i segmenty: zawężasz nagrania do adresu strony, urządzenia, źródła ruchu albo osób, które trafiły na błąd.
- Integracja z Google Analytics: projekt Clarity możesz połączyć z GA4, żeby z raportu przejść do nagrań tych samych wizyt.
Wszystko to dostajesz w jednym bezpłatnym planie. Nie ma wersji płatnej, która odblokowuje funkcje, co odróżnia Clarity od większości narzędzi do nagrań.
Jak podłączyć Clarity do WordPressa
Sposób 1: oficjalna wtyczka Microsoft Clarity
W katalogu WordPress.org jest wtyczka „Microsoft Clarity” od Microsoftu (wersja 0.10.35, ponad 200 000 instalacji, aktualizowana 1 października 2026). Po instalacji łączysz ją z projektem Clarity i kod trafia na stronę bez edycji motywu. To najprostsza droga dla firmowej strony bez Tag Managera.
Sposób 2: Google Tag Manager
Jeśli masz już Google Tag Manager, dodaj gotowy szablon tagu Clarity i uruchamiaj go dopiero po zgodzie na analitykę. Tak działa to na tym blogu: Clarity ładuje się z Tag Managera, a przed decyzją w banerze strona nie zapisuje żadnych plików cookies (sprawdzone 19 października 2026).
Sposób 3: kod w nagłówku
Kod śledzenia z panelu Clarity możesz wkleić do nagłówka przez motyw potomny albo wtyczkę do kodu w nagłówku. Wtedy sam musisz pilnować, żeby uruchamiał się po zgodzie.
Zgoda na cookies: co zmieniło się w 2025 roku
Od 31 października 2025 Clarity egzekwuje sygnał zgody dla odwiedzin z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii. Bez zgody Clarity nadaje każdemu wyświetleniu strony osobny identyfikator i nie łączy wizyt w sesje, więc nagrania tracą sens. Zgodę przekazujesz funkcją consentv2:
window.clarity('consentv2', { ad_Storage: 'denied', analytics_Storage: 'granted' });Jeśli używasz Tag Managera i Consent Mode na WordPressie, sygnał może przejść automatycznie. Po wdrożeniu sprawdź w przeglądarce, czy przed kliknięciem „Akceptuję” Clarity nie zapisuje cookies, a po nim zaczyna nagrywać.
Wykorzystanie na firmowej stronie i w sklepie WooCommerce
- Formularz kontaktowy: nagrania pokazują, przy którym polu ludzie rezygnują albo dostają błąd walidacji.
- Zamówienie w WooCommerce: filtr sesji z odwiedzinami strony zamówienia pokazuje, gdzie klienci utykają: na wyborze dostawy, kodzie rabatowym, płatności.
- Strona oferty: mapa przewijania pokazuje, czy ktoś w ogóle dociera do cennika i przycisku kontaktu.
- Błędy po aktualizacji: nagły wzrost „rage clicks” po aktualizacji wtyczki często oznacza przycisk, który przestał działać.
Zanim zaczniesz wyciągać wnioski z nagrań, sprawdzam jedną rzecz: czy ruch jest prawdziwy. Miałem klienta, u którego 90 procent ruchu stanowiły boty z reklam, a problemem nie była strona. Więcej o tej kolejności piszę przy optymalizacji współczynnika konwersji.
Jak czytać dane z Clarity, żeby coś z nich wynikało
Nie oglądam nagrań po kolei, bo przy kilkuset sesjach to strata czasu. Pracuję w tej kolejności:
- Pulpit: sprawdzam, na których podstronach rośnie liczba wściekłych i martwych kliknięć albo błędów JavaScript.
- Filtr na jedną podstronę: na przykład stronę zamówienia albo kontaktu, osobno dla telefonów i komputerów.
- Kilka nagrań z problemem: szukam powtarzającego się wzorca, a nie pojedynczego dziwnego zachowania.
- Mapa kliknięć tej samej podstrony: potwierdzam, czy problem dotyczy wielu osób.
- Poprawka i porównanie: po zmianie sprawdzam te same wskaźniki po kilku tygodniach.
Clarity, Google Analytics 4 i Hotjar: porównanie
| Microsoft Clarity | Google Analytics 4 | Hotjar | |
|---|---|---|---|
| Do czego | Nagrania i mapy kliknięć | Ruch, źródła, konwersje | Nagrania, mapy, ankiety |
| Koszt | Bezpłatny | Bezpłatny (wersja standardowa) | Plan darmowy i płatne plany |
| WordPress | Oficjalna wtyczka Microsoftu | Site Kit by Google lub Tag Manager | Tag Manager lub kod (wtyczka bez aktualizacji od 2023) |
| Przechowywanie danych | 30 dni | Według ustawień usługi | W planie darmowym 1 miesiąc |
W praktyce Clarity i GA4 się uzupełniają: GA4 pokazuje, że ludzie odpadają na stronie zamówienia, a Clarity pokazuje dlaczego.
Zalety i wady
| Zalety | Wady |
|---|---|
| Bezpłatne, bez limitu ruchu (według FAQ Microsoftu) | Dane dostępne tylko 30 dni od nagrania |
| Oficjalna wtyczka do WordPressa i szablon w Tag Managerze | W Polsce wymaga zgody, więc nagrasz tylko część odwiedzin |
| Domyślnie maskuje treści, w tym pola formularzy | Kolejny skrypt zewnętrzny na każdej stronie |
| Mapy i nagrania w jednym miejscu, także dla sklepu | Usunięcie danych jednej osoby wymaga usunięcia całego projektu |
Wpływ na stronę: szybkość, RODO, bezpieczeństwo
- Szybkość: na tym blogu skrypt clarity.js to około 27 KB transferu (75 KB po rozpakowaniu, pomiar 19 października 2026). Ładuje się asynchronicznie, ale to kolejny skrypt na telefonie. Ładuj go po zgodzie i sprawdź wynik w PageSpeed Insights, tak jak opisuję przy przyspieszaniu WordPressa.
- RODO: Clarity to narzędzie Microsoftu, dane trafiają do jego usług. Dopisz je do polityki prywatności i do kategorii analitycznej w banerze zgód.
- Bezpieczeństwo danych: sprawdź w ustawieniach projektu tryb maskowania. Na stronach z panelem klienta i w sklepie zostaw maskowanie ścisłe.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Microsoft Clarity jest darmowy?
Tak. Według Microsoftu Clarity jest bezpłatny i nie ma limitu ruchu. Ograniczeniem jest czas dostępu do nagrań: 30 dni od zapisu.
Czy Clarity wymaga zgody na cookies?
Tak, w Polsce i całym EOG. Od 31 października 2025 Clarity wymaga sygnału zgody, a bez niego nie łączy odwiedzin w sesje.
Czy Clarity spowalnia WordPressa?
Trochę. Na tym blogu skrypt to około 27 KB transferu i ładuje się asynchronicznie. Ładuj go po zgodzie i mierz wpływ w PageSpeed Insights.
Czy lepsza jest wtyczka Clarity czy Google Tag Manager?
Na prostej stronie wtyczka. Jeśli masz już Tag Managera i baner zgód z Consent Mode, dodaj Clarity tam, bo łatwiej kontrolować uruchamianie po zgodzie.
Czy Microsoft Clarity jest bezpieczny?
Clarity domyślnie maskuje treści wpisywane na stronie, w tym pola formularzy, i nie przesyła zamaskowanych danych. Na stronach z kontem klienta i w sklepie zostaw maskowanie ścisłe i opisz Clarity w polityce prywatności.
Czy Clarity działa z Google Analytics?
Tak. Projekt Clarity można połączyć z Google Analytics 4 i przechodzić z danych GA4 do nagrań tych samych wizyt.
Czy Clarity działa poza WordPressem?
Tak. Clarity działa na każdej stronie, na której wkleisz kod śledzenia. Dla WordPressa Microsoft przygotował oficjalną wtyczkę.
Chcesz sprawdzić, dlaczego Twoja strona nie przynosi zapytań? Zobacz, jak wygląda mój audyt strony WordPress.
